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石景山区组织开展融合平台专题业务培训

日期:2018-02-04
       为进一步推动城市精细化管理工作,近日,石景山区监督指挥中心组织所属人员及第三方队伍开展了一期专题业务培训。一是加强类别标准学习。对融合平台37大类284小类问题,特别是新增气象、环保案件类别进行详细讲解,明确立、结案标准,规范问题描述,为案件精确派遣和针对性处理提供了重要参考。二是注重典型案件解读。监督指挥中心将收集整理市级特殊案件装订成册,下发培训人员,并通过图片展示、视频演示等形式,对典型、易混淆案件进行了比对,为采集员准确识别、正确选择类别奠定了基础。三是强化终端操作训练。为进一步熟悉城管通终端操作,工作人员以操作流程为主线,细化了每一步要领,并解答了现场提出的全部问题。四是宣贯业务全流程。去年区开展了区街互联互通建设,优化了城市管理主流程,增加了自处理功能,融合了市区城管执法热线。在业务培训中,重点对干部进行了业务流程学习,强化受理、派遣、协调、督办等各个环节,为新年度工作打开局面打好基础。