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全市供热行业开展访民问暖专题活动

日期:2017-12-27
       2017年12月23日、24日,市区供热主管部门和各供热单位利用周末时间,集中组织开展访民问暖活动。通过进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式,认真听取意见和建议,主动了解群众诉求,客观掌握供暖情况第一手资料,实地解决供暖存在问题。市城市管理委对正式供热以来12345市长热线供热投诉情况进行了梳理,排查出问题突出的300余个小区,实行挂账督办、持续跟踪问题解决情况,办结销账。市城市管理委安排专人分赴各区检查指导活动,抽查了问题突出小区中的19个小区,先对锅炉房及热力站运行情况进行了现场检查,询问供热单位投诉办理情况,对供热服务、运行和安全管理方面发现的问题,要求立即整改,随后又到部分居民家中走访测温,对发现的问题要求供热单位现场落实解决。